I. WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://opony4x4.eu prowadzony jest przez firmę: KERAM Dariusz Marek, ul. Wiejska 16a, 31-464 Kraków, NIP: 9451914942, REGON: 356841330.

2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

3. Moment zawarcia umowy: Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep (wysłanie wiadomości e-mail o zmianie statusu zamówienia).

II. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez system sklepu (bez konieczności zakładania konta) lub telefonicznie: +48 500 61 98 71.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku fizycznej dostępności towaru w magazynie, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy opisie produktu wskazano inaczej.

III. DOSTAWA I PŁATNOŚCI

1. Koszty dostawy pokrywa Kupujący. Są one wyliczane automatycznie w koszyku na podstawie gabarytów opon.

2. Metody płatności: Przedpłata, Pobranie, Gotówka/Karta przy odbiorze oraz szybkie płatności online Paynow (mElements S.A.) i Przelewy24 (PayPro S.A.).

3. Weryfikacja przesyłki: Zaleca się, aby Kupujący sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych w transporcie, sporządzenie protokołu szkody ułatwi proces reklamacyjny.

IV. ZWROTY I REKLAMACJE

1. Prawo odstąpienia od umowy: Konsument ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

2. Koszty zwrotu: Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jeżeli towar ze względu na swój gabaryt nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący musi liczyć się z kosztem transportu kurierskiego zgodnie z cennikami operatorów logistycznych (zależnie od wagi i wymiarów).

3. Adres do zwrotu: Ze względu na wysyłkę z różnych magazynów, prosimy o każdorazowy kontakt przed odesłaniem towaru pod adresem [email protected] w celu wskazania właściwego adresu magazynu zwrotnego.

4. B2B: W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką (zakup na firmę/NIP), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

5. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni na podstawie dowodu zakupu.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez platformę ODR: http://ec.europa.eu.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.